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häufige fragen

antworten rund um standort, dienstleistungen, buchung und beratung.

standort + erreichbarkeit

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wann hat the apartment geöffnet?

wir sind zu folgenden zeiten für dich da:

dienstag 08.00 – 18.30 h
mittwoch 08.00 – 18.30 h
donnerstag 12.00 – 21.00 h
freitag 08.00 – 18.30 h
samstag 08.00 – 14.00 h

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wo genau in luzern befindet sich the apartment?

the apartment liegt an der hirschmattstrasse 29 in der luzerner neustadt – nur wenige gehminuten vom bahnhof luzern entfernt, im 2. stock. die eingangstür findest du zwischen den restaurants basilico und jeff’s burger.

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wie komme ich am besten zu the apartment?

vom bahnhof luzern erreichst du uns in rund fünf gehminuten zu fuss. mit dem bus steigst du bei der haltestelle bundesplatz aus.

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welche sprachen werden im salon gesprochen?

wir sprechen deutsch, englisch und italienisch.

dienstleistungen + expertise

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welche dienstleistungen bietet the apartment an?

wir bieten haarschnitt, farbe, balayage und styling für damen und herren. ausserdem berät roberto andere coiffeur-salons in business development.

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spezialisiert ihr euch auf bestimmte färbetechniken wie balayage oder highlights?

ja. ein schwerpunkt liegt auf natürlich wirkenden blond- und balayage-techniken sowie highlights.

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bietet the apartment auch hochzeits-styling für besondere anlässe an?

ja, hochsteckfrisuren und brautstyling bieten wir auf anfrage an.

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bietet ihr auch coaching für coiffeure und saloninhaber an?

ja. inhaber roberto colori gibt sein wissen in coachings an coiffeure und saloninhaber weiter. mehr dazu findest du auf der consulting-seite.

buchung + ablauf

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wie vereinbare ich einen termin bei the apartment?

am einfachsten online über unser buchungstool. alternativ telefonisch unter +41 41 210 00 40.

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wie weit im voraus sollte ich meinen termin buchen?

für schnitt-termine reichen meist wenige tage. für farb- und balayage-termine empfehlen wir ein bis zwei wochen vorlauf.

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kann ich meinen termin online verschieben oder stornieren?

ja, über die bestätigungs-e-mail aus dem buchungstool. bitte sage mindestens 24 stunden vorher ab – bei kurzfristigeren absagen oder no-shows behalten wir uns vor, die reservierte zeit in rechnung zu stellen.

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welche zahlungsmittel akzeptiert ihr?

du kannst bei uns mit twint, karte oder bar bezahlen.

beratung + bedürfnisse

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bietet ihr vor einer coloration ein beratungsgespräch an?

ja. vor anspruchsvollen farbterminen nehmen wir uns zeit für ein vorgespräch, um ergebnis, aufwand und pflege zu klären.

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ich bin unsicher, was mir steht – bietet ihr eine typberatung an?

ja. wir nehmen uns zeit für eine typ- und stilberatung, abgestimmt auf gesicht, haarstruktur und alltag.

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was sollte ich vor meinem ersten termin beachten?

bring gern referenzbilder mit – so verstehen wir schnell, wohin die reise gehen soll.

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könnt ihr auch bei sehr feinem haar oder locken beraten?

ja. wir beraten zu allen haarstrukturen – auch feinem haar und locken – und finden schnitt und pflege, die im alltag funktionieren.